銷售有句行話：“顧客後還有顧客，服務的開始才是銷售的開始！”定期回訪，詢問使用情況，幫忙解決問題，一則拉近客情關係，二則發現問題，利於及時改進。回訪時贈送一瓶洗潔精，會不會又是個小驚喜？

問題6、劍走偏鋒推廣櫥櫃品牌

櫥櫃生意似乎是一錘子買賣，客戶購買後十年八年都不回頭，此規律對誰都是如此。在縣城推廣櫥櫃品牌，常規傳播途徑有縣級電視新聞隨片廣告、彩車遊街、戶外廣告、抽獎促銷、散發宣傳等等，但都屬於階段性推廣，投入大效果卻差，影響力也般般。如何破解上述兩大難題？

馬雲曾說：“競爭是一種策略，需要憑智慧去競爭。競爭市場不需要砸錢去打，如果需要砸錢，那一點技術含量都沒了。”我們可以理解馬雲所說的錢與市場的關係，是指杜絕大投入砸市場的思維。有鑑於此，咱們應該從非常規思路入手，透過銷售攻心術，將一錘子買賣變成細水長流式的生意，意義非同凡響。

假設每年拿出5%的純利反饋消費群，尤其照顧重點客戶，逢年過節開車送一袋米或一桶油，也許不出三年，你的生意規模將在縣城數一數二！道理簡單。徹底拉住中堅消費群，他們會全心全意幫忙推薦給親朋好友，一個傳兩個，兩個傳四個，堅持時間越長，越容易形成叢集效應，口碑由此爆破式樹立起來！有口碑還愁沒客戶蜂擁上門？到那時門店位置偏僻還算個啥？

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