俺詢問老闆娘:“公司難道沒有建立起基本的管理層級?那些主管們都不可用?”。
老闆娘回答:“那些主管們,在我看來,都是些擺設,根本沒起到什麼作用。說真話,也不能完全怪他們,老劉事事愛插手,喜歡別人按他的號令去做,主管們任何事情都不能自己做主,你卻反過來要他去負責,他能負什麼責呢?我說過一百次、一千次了,這個特性,老劉始終是改不了”。
明白了,又是管理者授權的問題!老闆不敢授權,不願授權,不信任下屬,卻單純地只要下屬領著員工去幹活,並承擔工作責任。
俺以調侃的口氣轉向劉總:“看來,你對下屬是‘寸權必奪’啊,如果企業發展到500人、5000人,你管得過來嗎?這樣下去,累死你也活該!”。
老闆娘“撲哧”一聲笑出聲來,接著發出一連串的笑聲,然後,繼續“揭露”劉總的問題,一口氣列出了幾十條,說了半個多小時。
問題擺出來了,氣氛輕鬆了,俺才進入授權的正題:“第一,你設定了那麼多主管崗位,花了那麼多銀子請這些人來,就是為你分憂的,你不信任某個人,某個人不能按你的要求把事情做好,你完全可以撤掉他,換一個值得你信任的人,換一個能把事情做好的人。但你對誰都不信任,好象自己不親自插手,晚上睡覺也不放心一樣,這樣下去,會累死你自己的。反過來,那些管理人員名義上是你的主管,拿著你的高薪,而他們的職責和權力都是你包辦了,他們也樂得輕鬆,你這銀子花得冤不冤?第二,你只給了這些主管責任,卻沒有給他們權力,是你自己親自架空了他們,讓他們只是成了你工廠裡面架構上一個好看的擺設,任何事情你最終還是要插手到底,甚至一些雞毛蒜皮的小事也要你親力親為,問題就出在這裡,很簡單,他們不能做主!是你將最終的核準權牢牢地抓在自己手中,你不核准,他們就不能做事,他們就害怕做錯了事。特別是管人、管事之類的問題,你親自下令,越過各級主管,造成了向下侵權的現狀,更是貽害無窮。我們常常說,人事權的控制,將決定一個管理者自身的權威,你越過主管直接對員工發號司令,那他的直接上司權威何在?下屬有必要在乎他們嗎?一個個被架空的主管,員工會服從他們的管理嗎?主管們被架空了,他們下面的員工會聽眾他們的號令和指揮嗎?員工們看到只有你能最終拍板,而且每次找你做決定時,你都是來者不拒,下次當然就會越過直接上司來找你了。同時,員工們看到聽眾主管的指令得不到什麼好處,而不服從主管的指令也得不到什麼處罰,相反,在你這裡多請示多彙報還可以給老闆留下一個多幹活、多操心的好印象,他們為什麼要聽主管的?換成是我,我也會蔑視主管而越級直接來找你。你是自己將猴子攬到了自己身上,自作自受啊!作為老闆,只要制定規則,並監督這些規則的執行,下面的人,只要在這個規則的框框內轉動就行了。宏觀方面按層級管理,你發現問題了,交給別人去解決,微觀方面注意觀察和發現一些現象,宏觀與微觀相結合,也就達到了監管的目標,而你現在處處越俎代庖,累了自己,便宜了別人,形成了人人等你做主的風氣,吃力不討好,累死也確實是活該啊!”。
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