藝術家發表意見之前，許多規劃步驟都是從科學開始的；科研人員發表意見之前，構建品牌故事都是從藝術開始的。傳統方法首先要看消費者想要什麼、需要什麼，這無疑會讓品牌走向歧途。故事思維基於一個前提：力求真實可信。並且把這種真實性強烈地貫穿於品牌的價值觀和信念之中，不會因為有新的機遇出現就胡亂編造，或者輕易改變品牌的價值觀和信念。

雖然有時定位一個品牌會被認為激進，但在現實中，品牌的擴散有著更加保守的基礎。前提是，不應對翻新品牌識別度掉以輕心。我們應當去擁抱它、接受它並找出方法去改進它，而不是放棄它原來的身份。

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