管理是指管理主體有效組織並利用其各個要素（人、財、物、資訊和時空等），藉助管理手段，完成該組織目標的過程。管理通常分為五個職能，分別是計劃、組織、人員管理、指導與領導、控制。由於人是管理中最重要的要素，因此從某個方面來說，管理的最大職能就是人員管理，或者也可以說管理首先就是做好對人的管理。

1.不讓“雷鋒”吃虧，增強員工歸屬感

管理者與員工之間矛盾的實質是什麼？其實就是公司目標與個人目標的矛盾。公司考慮的是企業的長遠利益，是不斷提升企業的長期競爭力。員工主要考慮的是短期利益，因為他們不知道將來還會不會在華為工作。解決這個矛盾就是要在長遠利益和眼前利益之間找到一個平衡點。我們為此實行了員工股份制。員工從當期效益中得到工資、獎金、退休金、醫療保障，從長遠投資中得到股份分紅，由此避免了員工的短視。

——任正非《華為的紅旗到底能打多久》

在華為內部會議和座談會上，任正非曾經多次強調“不讓“雷鋒”吃虧”。這裡的“雷鋒”指的就是為華為辛苦工作並做出貢獻的員工。如何才能讓“雷鋒”不吃虧呢？最簡單、最直接的解決問題的原則就是基於更多的尊重、更多的物質保障。

這句話聽起來有些矛盾。在傳統的思維和理念中，“雷鋒”是樂於奉獻、主動奉獻且不求回報的代表，為什麼還要花費精力給“雷鋒”進行一些物質上的褒獎和補償呢？這種矛盾其實恰恰顯示出了任正非高明的用人策略。他認為在市場經濟時代，物質獎勵是非常有必要的。他曾經說過一句話：“華為價值評價標準不要模糊化，堅持以奮鬥者為本多勞多得。你幹得好就多拿錢，我們不讓‘雷鋒’吃虧，‘雷鋒’也要是富裕的，這樣人人才想當‘雷鋒’。”這句話中有兩層意思：首先是華為的價值評價標準必須做到公平公正，必須堅定不移地實施貫徹下去，始終保持明確的評價標準；其次就是“雷鋒”也需要錢，而且錢能讓“雷鋒”產生更大的積極性，能產生更多的“雷鋒”。

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