13 新戰略讓對手發狂

我有8億我怕誰

2007年5月16日，騰訊公佈的2007年第一季度業績顯示：截止2007年3月31日，QQ的註冊數量已經達到了5.979億人，這個數字將近中國人口的一半，而其中的活躍使用者數達到了2.537億，QQ最高同時線上使用者數量為2850萬人。

這個數字或許是馬化騰在初創騰訊的時候萬萬沒有想到的，然而這並不是奇蹟，這是堅持和努力。

2011年，騰訊在北京舉辦了一場聲勢浩大、規模極高的“開放大會”，在這次大會上，騰訊和全部的第三方合作伙伴共商開放大計。那麼，這次大會的商業目的是什麼呢？馬化騰要和大家一起分享騰訊QQ的成果。

在2010年的“3Q大戰”中，馬化騰做了一個比較艱難的決定，對使用360軟體的使用者也一樣開放QQ，而正是這個看似無關緊要的決定從根本上改變了騰訊未來的命運走向，甚至改變了中國網際網路行業的狀態，影響到數以億計的全國網民的網路生活。

就在這場“3Q大戰”結束之後的幾天，2010年11月17日，馬化騰出席了第12屆高交會“中國創業家峰會”，在會上他說了這樣一段話：“網際網路在深入影響人們生活的同時，也帶來了更多的機遇，開放和分享已經成為產業的潮流。未來，騰訊將嘗試在企業發展中注入更多開放、分享的元素，更加積極推動平臺開放，關注產業鏈的和諧。將以更加開放與務實的姿態，與垂直網站、應用開發商和獨立開發者等產業鏈合作伙伴一道合作共贏，共同促進中國網際網路事業的蓬勃發展。”

從2011年上半年開始，騰訊在企業開放轉型方面有了很大的動作。首先，馬化騰對公司員工提出了建議，讓大家直言騰訊的不足，不避忌諱地講出來。馬化騰還接連舉辦了十場“診斷騰訊”系列論壇，從全國各地請來了一百多位專家為幫助騰訊“看病”。馬化騰甚至還在現場說，不要給他留情面，可以提出嚴厲批評。難怪有人將騰訊召開的這一系列的診斷會比喻成是“給自己照了一個X光片”。

假設一下，當騰訊只有幾十萬甚至幾百萬的註冊使用者時，恐怕沒有多少人願意跟它合作，而這些數字僅僅只是數字而已，絲毫不能證明什麼。然而當QQ的註冊使用者達到以“億”來計數的時候，這個數字代表的就是一個十分廣闊的市場，而這個市場的覆蓋面之大，可以看成是對整個中國的容納。正是因為馬化騰做到了這一步，所以他必須考慮讓QQ變得更加開放才行：給別人機會的同時，其實就是給自己創造更多的機會。

那麼，馬化騰到底想讓QQ如何開放呢？

馬化騰的開放策略是：在QQ開放框架的前提下，任何一個使用者不必再面對機械式的作業系統，也不會再受制於終端、作業系統等客觀條件，而是能夠享受到由騰訊提供給使用者的更加絢麗多彩、更具人格化的線上生活網路。所謂的“Q+”，其實就是讓更多的第三方應用開發商把QQ當作一個表演各種技藝的大舞臺，直接為6億多QQ使用者提供服務。

這個構想的實質就是：在龐大的使用者群面前，一個開放且更加智慧的社群作業系統融入到整個網際網路世界的體系中，等於為它植入了一個堅固剛硬的骨架，將這張“大網”中的所有單位都有機地串聯起來。隨著“Q+”的逐步成熟，這個帶著骨架的堅硬之網將越來越清晰地出現在公眾面前。

從“Q+”可以發現，馬化騰的一個重要企業願景是：開放的QQ將不再單純地是騰訊的業務核心，而是一個網際網路產業鏈的核心，它將成為中國廣大網民進行各種網路活動的始發站。

馬化騰構建的“Q+”具有非同小可的號召力。很多業內人士認為，如果有機會為中國網際網路最龐大和活躍的QQ使用者提供直接的服務，對於參與者來說不僅是一種獲取財富的渠道，也是將自身優勢對外展示的絕好機會。可以預見，這個開放平臺是一個相當不錯的開端，會讓騰訊向世界級公司邁近一步。

2014年，國際性社交營銷代理機構We Are Social開展了對世界大型網路社交平臺的調查排名。在他們列出的世界五大社交網路中，騰訊QQ和QQ空間以及微信直接殺入前五名之列。其報告表述為：2014年全球網際網路使用者總量已經超過了30億，其中最活躍的Facebook月活躍使用者達到了13.5億，已經接近了中國的總人口，位列第一。而排名第二的就是QQ，它以8.29億總量和6.45億月活躍賬戶包攬排名榜的第二名和第三名。而第五名則是騰訊推出的即時通訊手機應用——微信，它的月活躍使用者是4.38億。

近幾年來，微信在中國市場的發展速度已經超過了QQ和QQ空間，這個現象引起了西方的廣泛關注。微信之所以能得到西方的關注和QQ的功勞是密不可分的，因為至少有一半的微信使用者來自於QQ。

從6億到8.29億，這個明顯的遞增再次證明了騰訊的能量，也增強了馬化騰打造一個網際網路大時代的信心。有了如此龐大的使用者群體，馬化騰無論新推出什麼軟體，都會出現一呼“億”應的壯觀場面。

隨著使用者數的一增再增，馬化騰找到了一種“騰飛”的感覺，在他看來，現在騰訊的核心發展策略還是要緊密圍繞這8億多的使用者價值，一切以使用者價值為中心，構建一個安全健康的平臺。的確，QQ使用者是騰訊價值的基礎，一旦脫離了這個價值，騰訊的很多光榮和夢想都將不復存在。