常言道：樹大招風。當馬化騰將騰訊這個小企鵝變成了一隻碩大無朋的“帝企鵝”之後，“風”也就來了。

隨著QQ使用者的不斷增多，騰訊漸漸被一些活躍在網路上的犯罪分子盯上了，結果小企鵝成為了網路犯罪的最大受害者之一。馬化騰表示，他最擔心的就是安全問題。在騰訊2006年的年報中，提升使用者安全被列為最優先處理的專案。

根據對2007年各類網路詐騙案件的情況分析，案值少的是百餘元，多的達到了幾千元。受騙者一半以上是20歲到30歲的年輕人，其中以公司職員和學生居多。通常，這些詐騙分子是透過QQ等即時聊天工具，以一些知名公司或網站的名義釋出虛假中獎資訊，然後利用一些人貪小便宜的心理，以高額獎金和膝上型電腦或其他數碼獎品為誘餌，打著“公證費”“手續費”“保險費”等名目騙取網民的錢財。

曾經有使用者在上網時，看到自己的QQ彈出一條“騰訊QQ系統中獎資訊”，說他中了幾萬元獎金和一臺膝上型電腦，隨後這位使用者撥打了網頁上留下的客服電話，過了兩個小時，他苦苦攢下的6000多塊錢就匯入了騙子的腰包。而在2008年汶川地震之後，甚至還有假冒騰訊網慈善頻道的網站，打著“公益”的幌子進行詐騙。

2005年12月，馬化騰在接受《中國新聞週刊》的採訪時說：“我覺得，從網際網路整個的環境來看，整個社群肯定有好有壞。我們做了大量努力，但是像現實社會一樣，還是會發生很多利用人性的弱點的案例，比如獲得信任之後去行騙。這不是技術的問題，而是人與人之間溝通的問題，反映了一個真實社會所會有的情況。”

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