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把我的旅遊團送上去彼得堡的火車後,我長長地出了口氣。
帶了三天的團,讓我的感覺就象一個星期那麼漫長。
躺在床上原本打算好好梳理一下這兩天的工作,可是沒有幾分鐘我就進入了夢鄉。
早晨起來我一邊沐浴一邊對自己說,我終於發現了原來當導遊可以助眠!
這也是我做導遊以來發現的這個工作唯一可愛的地方。
說實話,做導遊的工作實際內容和我之前自己想象的真是大相徑庭!
來到辦公室,推門看到娜塔莎和季馬坐在工位上高興地說笑著。
他們看到我進來,就閉口不說了。
我也當他們為空氣,給自己衝了杯咖啡坐到辦公桌前,繼續研究我的景區介紹。
沒過一會兒,姜姐進來了,她扳著個臉對娜塔莎說,又有遊客回國後在總部投訴她了。姜姐叫她等賈總回來,自己去向賈總解釋。
姜姐說完轉向我說:
——“琳娜,第一個團你表現還不錯,要再接再厲,別像咱們有的導遊總被投訴服務態度不好,要是再有幾次,我看賈總也保不住她了!”
我對姜姐笑了笑沒說話,心裡想:怎麼還有遊客投訴這件事!看來我以後也要小心了。
姜姐說完就徑直離開了。
看到姜姐關上門,娜塔莎把兩隻腳往桌子上一搭,叉著手看向季馬氣哼哼地用俄語說:
——“我真受夠了!中國人還來投訴我?真是笑話!他們也不看看自己有多噁心。一群猴子也跑出來旅遊了,我真奇怪了,這群猴子是怎麼就有錢了呢?穿T恤打領帶,還捲起褲管……到處像野獸一樣大叫大笑!在酒店大堂像狗一樣蹲在地上,過馬路都不知道等紅綠燈。到處抽菸,吐痰!禁止拍照的地方非要照相……對了季馬,你聽說了嗎?前幾天,一箇中國旅行團參觀葉卡捷琳娜宮的“騎士餐廳”時,其中一名女遊客直接讓孩子在餐廳地板上小便!”
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