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早晨，我都沒顧上好好吃早飯：早餐期間遊客們的各種問題把我問的暈頭轉向。

好不容易把大家都安排上了旅遊大巴，我剛坐下想休息一會兒。兩個滿口南方口音的中年婦女又開口問我，我們經過的街道都叫什麼名字。我耐心地回答他們的話。

這時，姜小威走了過來，他在我身旁坐下狡黠地笑了笑小聲地說道：

——“琳姐，你不用什麼話都回答他們，他們有幾十人，你只有一張嘴，累死你也滿足不了他們。”

到了紅場，我好不容易把遊客們聚到一起，開始向他們講述景點的歷史。原本擔心自己知識不夠的我發現，我那點知識量對付遊客原來是綽綽有餘的。有些遊客甚至對深入瞭解這裡的歷史根本不感興趣。

小威在一旁提醒我，要掌控好參觀的時間，不要在一個地方耽擱太久，這樣就完不成遊覽計劃了。

之後，小威又告訴我一定要把他們自由遊覽的時間縮短，留出等待遊客歸隊的時間。他們是絕對不會按時全部回來的。

兩天下來，我終於明白了，原來導遊工作的難點，不是對景區知識的瞭解，而是怎麼能夠順利地組織大家完成旅遊計劃。還有就是隨時解決各種突發事件。

從未有過導遊經驗的我甚至忽略了人們要上廁所的需求。

這兩天多虧了有姜小威，要不然我這次還真的就有大麻煩了。

晚上，我把吃完中餐的遊客都喊上了大巴車，清點完人數正要叫司機開車。

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