日期：2009-12-28 11:15:32

－－－－《信任五環》80畫龍要點睛－－－－

“怎麼要承諾，你覺得呢？”我反問小朱。

小朱不好意思地呵呵一笑，說：“嘿嘿，我估計還是得問客戶的意見，把我們希望的行動承諾丟擲來，問客戶行不行……”

“就是啊，肯定是問客戶的態度！”小楊說。

“還是問問題唄，對吧老寒？”小朱越發傻得可愛。

我笑了，點點頭說：“是啊，行動不行動，肯定要客戶說了算。所以，我們要針對期望獲得的行動承諾，準備‘承諾類問題’，而這個承諾類問題，就是我們拜訪過程中的‘畫龍點睛’之筆！”

“又出來個‘承諾類問題’，還‘畫龍點睛’，挺形象！”小朱說。

“對啊，成交正是由客戶的若干個行動承諾做成的，是客戶連續上了幾個臺階，才可能達成銷售成功的目標！”我說。

此時，小楊和小朱對這點深信不疑。

再說起問問題，甚至覺得這是廢話了。

小楊這段時間，在拜訪過程中沒少應用提問和傾聽，每次去拜訪客戶之前，都提前考慮一下對方有什麼概念、準備好要問什麼問題，準備獲得什麼有用的資訊、準備好傾聽。後來說到了“春夏秋冬”和“SPAR”，偶爾在拜訪中嘗試應用一下，也體會到了甜頭。這時候，他應該對這些，已經不外行了。

小朱總是抱著學習的態度，無論說到什麼，總想稀里糊魯先一下子全吸到肚子裡，回去再一點點反芻，這個小朱，長了個牛胃！

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