忍耐是一種美德，寬容是一種品質，理解溝通是一種境界。古人云：忍一時之氣可以海闊天空。但古人沒有叫大家一直忍耐下去。一時忍耐完後，還需要溝通，否則，會忍成消化不良，身心疲憊，最後發黴變質形成一種病態的壓抑。中國人的溝通極易走入兩個極端：要麼是極端攻擊式溝通，要麼是一味消極逃避。

長期逃避會讓人過度壓抑而變得牢騷怨言滿腹，有時還不如吵一架痛快，在長期壓抑的情況下，吵一架也是一種溝通方式。無條件地迴避溝通，是下下策。

李衛做了總經理後，才發現做總經理有時真是一件很悶的事，一天面對這麼多煩瑣的事，面對這麼多異常情況，要排出輕重緩急，要跟蹤還不能干涉過多，在制度和流程還不規範時，部門之間這麼多矛盾和衝突需要調解或裁決，裁決得有偏差還讓下屬抱怨，很多話不能像以前一樣隨意說，牢騷也不能發，壓力又大。難怪乾隆皇帝喜歡和坤，和坤能夠給他解悶。所以，經理人要多和老闆溝通，抽空和他多聊聊天，政治經濟天文地理都可以聊，讓他的心情寬解，而且趁機講點故事給他聽，影響一下他的思想。

對老闆也要適當地寬容，別指望他是個聖賢，劉備與諸葛亮的君臣故事幾千年才出一個，別太理想化指望這個500萬大獎會砸在自己頭上，也別指望改造老闆，要慢慢地潛移默化地影響他的思想，引導他學習，他只要會去學習，就會有進步，改變是遲早的事，企業就有希望了，就怕那種根本不學習不接受新事物新思想的老闆。

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