第三，腦袋瓜要活。主任說：這年頭，領導下去檢查工作，下面的人見到上級領導都特別客氣，有時免不了要表示一下，這是正常現象，想擋都擋不住。作為司機，什麼人送的什麼東西該收，什麼人送的什麼東西不該收，心裡要有數，不能見什麼東西、什麼人都不假思索地替領導代收。尤其是有人想跟你套近乎，給你單獨送東西時，你要學會婉言謝絕，告訴他：“我的領導對我的要求很嚴，不能隨隨便便收人家的東西。”當然，領導遇到什麼難處，作為司機應該設身處地為領導排憂解難。比如，遇到不好處理的費用，要學會動腦筋，不能增加領導的負擔。

第四，位置要擺正。主任說：在領導面前要小心謹慎，在同事面前不能口大氣粗，但在外面不能低三下四的像個小媳婦，做到內外有別。遇到個別不長眼的交警和哪個刁民找麻煩，該老太太抹口紅——給他們一點顏色瞧瞧的，就要毫不客氣地給他們一點顏色瞧瞧。要知道這是領導的專車，要一點一滴地樹立領導的威風。另外，要搞好和副職司機的關係，聽到他們在背後議論什麼人要及時彙報。記住嘍，這不是打小報告，是向組織彙報情況。

第五，要析事明理。主任說：重要場合吃飯，司機不能上桌，要正確對待。自己點菜時不能超過四菜一湯，不能多開發票、多拿煙。偶爾上桌，要選擇最不起眼的地方坐下來快吃、快喝（注意是喝飲料），完了趕緊下去在車裡等著。要有耐心，不管等到什麼時候都不能流露出半點不耐煩的情緒。給領導開車，晚上加班比較多。據說你至今還是單身漢一個，這就好，沒有什麼牽掛。否則就要做好家人的思想工作，讓他們有個心理準備，不到半夜不回家。

第六，要注意細節。領導女朋友比較多，遇到領導和女朋友坐在後排時，司機要屏住呼吸，兩眼向前看，不能朝兩邊看，更不能回頭看。此時此刻，要切記把反光鏡翻上去，以免看到不該看到的鏡頭。停車後，司機下車的動作要麻利，以最快的速度幫領導開啟車門，同時把手舉起來，護住領導的頭顱，以免發生流血事件。

第七，要勇於承擔責任。主任說：領導日理萬機，外出應酬比較多，帶著你去不方便是小事，主要是為了讓你休息好。因此，領導經常要親自開車。領導開車是業餘的，車技顯然不如你，加上沒日沒夜地工作很疲勞，又免不了喝點小酒什麼的，一旦發生違章和交通事故，身為領導的司機不能膽小怕事往後縮，應當挺身而出，主動把責任攬到自己身上來。有人說這是“舍卒保車”，這是不對的。就算是，那也是為了顧全大局，讓領導更好地投入到為人民服務中去。

主任還說：總之，作為領導的司機，一定要把好方向盤，雖然平時苦一點，累一點，沒有多少自由，但幹好了，有什麼好事情，領導自然會想到你，不會虧待你。另外，還特別要提醒一句，現在外面的人老是盯著你們這些給領導開車的司機，說什麼公務用車佔三分之一，辦私事三分之一，司機用車三分之一，話很難聽。為此，你作為司機，有時個人用一下車情有可原，但要適可而止，控制好頻率，總量不得超過三分之一，以實際行動來回擊那三個三分之一。

最後，主任好像對我矮胖的體形有點不太放心，說我的年齡看上去和領導差不多，尤其是肚子看上去比領導的肚子還要大，提醒我以後要注意加強瘦身鍛鍊。我知道主任是啥意思，所以每次跟領導下去檢查工作，下車後我都故意磨磨蹭蹭，放慢腳步，保持一段距離，從而有效地避免了有可能發生的誤會，以為我是領導，不分青紅皂白，上來就慌不迭地先跟我握起手來，把真正的領導晾在一邊。

對上司該用什麼樣的表情

這是個簡單得都無法回答、幼稚得還有點滑稽的問題。最佳的答案當然是笑的表情了。但細細琢磨．對上司經常笑也並非保險之舉。一般而言，下級見到上級．往往有些緊張．所以笑得就不太自然和標準．你以為你是在微笑，可上司也許感到你是在冷笑．嘲笑．似笑非笑．皮笑肉不笑，那可就麻煩了。在人的表情大餐中，微笑是甜食．但最容易吃膩的就是甜食。就算你是一絲不苟的微笑．可面對上司老是一副微笑的面孔．上司也會厭煩．他可能認為你是在巴結，是在獻媚．是在討好，進而．上司會覺得你老實。俗話說：人老實有人欺，馬老實有人騎。老實是個尷尬的優點．這會讓上司覺得你無能和軟弱，於是．有些吃虧的活兒．就會毫無障礙地分配到你頭上。

看起來．你在上司面前還是少笑為妙．你的表情要嚴謹而嚴厲．甚至做憤怒狀。這會令上司感到你不是好惹的．不是隨意可欺的平庸之輩。肯定地說．上司儘管不會喜歡你．但卻會重視你的存在，而且不敢輕易地得罪你。也許上司還會先客氣地對你微笑．對你點頭打招呼。然而細細琢磨．這可能不是件好事．因為你的嚴厲表情使上司對你產生恐懼．那不是件要命的事嗎?

你想．上級怕下級．這不是開國際玩笑嗎?倘若上司真的對你產生了恐懼，那你絕對完蛋。因為你和上司對陣只能是明的。可上司卻可以來暗的，他笑嘻嘻地就能讓你倒大黴。說不定你就是倒了八輩子黴．還得感謝他呢。所以。一些人在酒桌上經常開玩笑說．上司要是頻頻地表揚你．你可就不妙了!

聰明人說．我不對上司笑也不對上司怒．我表情平靜，平靜得沒有任何表情，上司還能挑我什麼毛病?我想．這也許更麻煩。沒有表情的臉會讓人感到麻木，感到冷漠，感到不可捉摸。上司也是人．他當然也會有這種感覺。一旦有了這種感覺．上司就揣測你的心理，麻木往往是與工作沒有積極性聯絡在一起的．冷漠更是與驕橫自大相關，不可捉摸就是深不可測。當你的上司認為你不積極工作．認為你目空一切不把上司放在眼裡，認為你老謀深算．難以控制，你還能有好日子過嗎?

掌握權力的上司就像站在梯子中間．隨時會上去也隨時會下來的。說句公道話，上司活得也不太容易，有時心理要比下級還緊張．還疑神疑鬼，如果你的表情使用不當，讓上司產生懷疑．確實是個大麻煩。

也許有入質疑．笑也不行．怒也不行，不笑不怒還不行，我們這不是無法活了嗎?當然有法活下去，世界上無論發生什麼大事．卻總是在一絲不苟地前進。最關鍵最絕妙的方法其實也最筒單．那就是現場發揮，靈活運用。也就是說要將所有的表情變換使用。

你有時微笑．有時憤怒，有時可以把你活躍得像浪花飛騰。有時又平衡得像一張鐵板。這要看上司的情緒來決定使用什麼樣的表情。上司對你微笑時，你要做慚愧狀．這會使上司覺得你是靦腆和謙虛。上司對你憤怒時，你要苦笑訕笑，這會使上司的憤怒時問縮短。但上司要是平靜下來，你一定做出點憤怒惱怒和慍怒狀．這會使他感到你確實是受了委屈。總之．人類的表情很豐富．你一定要豐富多彩地表現。不過，對真正有學問、有水平、有真知灼見的上司．你就別玩弄你那張可憐的臉了．幹不好工作，你就是把臉皮扭成麻花也白搭。

習慣

最近在街上看到一本暢銷書，書不厚，價錢也不便宜。翻過來調過去講著一個“習慣決定命運”的道理。作者認為，“世界上之所以有成功的人和不成功的人，是因為他們的習慣不同，成功的人之所以成功是因為他們有成功的習慣，而失敗的人之所以失敗是因為他們的習慣不好。”據說這本書最大的賣點就是總結出了哪些是成功的習慣，哪些是失敗的習慣。

我簡直不明白怎麼會有人去買這種愚蠢的書。什麼叫“成功的習慣”？拿破崙稱霸歐洲的時候是什麼習慣？後來他兵敗滑鐵盧的時候又是什麼習慣？到底什麼叫良好的習慣？

衣著不整，隨意亂髮脾氣，對生活不負責任，經常爛醉如泥屬於良好的習慣嗎？在我讀過的名人傳記中，有以上壞習慣的人多了去了。比如愛因斯坦，從來不知道把自己穿得像個人樣；再比如說丘吉爾，喜歡泡在浴缸裡發表政見，為了遷就他這一特殊的習慣，秘書只好在他洗澡的時候陪在一旁以隨時記錄有價值的思想；另外如貝多芬、盧梭、高更等，在他們身上隨便找一找，就能抓出一大把壞習慣來，他們中的很多人，甚至因為這些壞習慣，使得自己的生活遭人誤解和非議，你能說這些習慣是成功的習慣，或者說是失敗的習慣？

我從小就明白一個道理：如果你什麼都不是，你就必須按著別人的要求養成自己的習慣。別人吃飯的時候，你也要吃飯；別人睡覺的時候，你也要熄燈；別人要做掃除的時候，你也要擼胳膊挽袖子。你不能說我的習慣和你的不一樣，但是當你稍微有了一點資本以後，你就可以讓別人習慣你，而不是你去習慣別人。這就像演員上戲，沒有名聲的時候，只好去巴結導演隨叫隨到；有了名聲，就可以跟人家談“檔期”了。

人的一生就是在“習慣別人”和讓別人“習慣自己”中度過的，只不過有的人在“習慣別人”的方面做得好一點，有的人在“習慣自己”的方面表現得突出一點，如此而已。而大多數成功的人，都是從“習慣別人”開始到最後使別人“習慣自己”。在這個世界上，最失敗的人莫過於從“習慣自己”開始到最後不得不去“習慣別人”。從“習慣別人”到“習慣自己”，那是順風順水，而從“習慣自己”到“習慣別人”，那可是馬不喝水強按頭，難受啊！

官場文化與潛規則--第二十六章官場趣談(十九)

“官書”、“官學”與“官風”

看到這個題目，恐讀者一時難解其意。所謂官書、官學，即指官員寫書、拿學位。寫書與拿學位，本是司空見慣之事，為何會把它與“官風”扯到一起？在筆者看來，如今某些官員寫書拿學位，已非比尋常，實在有議一議的必要。