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正文 第24節

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最後需要強調一下,目標分解的最終目的是讓企業每一個員工清楚自己應該“幹什麼?”每一天、每一週、每一年都是目標清楚地進行工作。所以,精確地分解、精闢地描述非常重要。

五.明晰崗位職責

如果說組織結構圖是包含企業各崗位的一張總體示意圖,那麼,崗位職責就是對各崗位所從事工作的一份說明書。有些企業會用崗位說明書來描述,崗位說明書應包含了除崗位職責以外更豐富的一些內容。

通常情況下,崗位職責都是由別人來制訂的,也就是由別人對所在崗位的員工提出要求。結果就發生了“別人的要求”和“在崗人員現實”之間的差距,而且這種差距不是短時間內可以彌補的。為了減少這種差距的存在,就可以由在崗人員依據實際工作情況、實事求是地填報崗位職責。

在理解企業的分工和崗位職責編寫的時候,可以作這樣的假設性思考。企業事務原本應該是總經理一個人的事,由於精力有限,就聘請了10個員工、100個員工、1000個或更多的員工來為其做事。總經理為這些員工設定崗位、冠以職務、安排工作任務,等等,目的是為了確保企業整體事務的保質和保量完成。因此,在明晰崗位職責的過程中,要確保各崗位之間職責的連貫性、銜接性和互補性。

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