八、幾乎每個人都知道“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海”的道理。企業大目標的實現,來源於企業各員工小目標的實現。企業員工小目標的實現,需要由員工每天的工作結果有效積累。員工每天的工作結果是否有效,一方面取決於其計劃的導向性,另一方面取決於“日計劃、日結果”的價值,以及工作客戶的滿意度。所以,透過不斷地把“自我考核法”實施過程精確化,可以不斷提高員工的工作質量。在考核過程中,員工自主性的工作方式變得更加快樂,重要資訊的共享“潤物細無聲”地促進了其他員工的吸收和成長,也就促進了企業整體績效的提高,這就是“自我考核法”的基本原理。
九、常言道:“凡事預則立,不預則廢。”傳統工作方法中較少要求做工作計劃,即使做也較簡單且很少公開化。“日計劃、日結果”公開化可能讓常人理解包含有“隱私”的失密。其實不然,企業員工的共同工作本身就是意味著大家在為同一目標而努力,坦誠而徹底的資訊溝通是非常必要的(正像《第五項修煉》所倡導的思想一樣)。現實中無法達到這種效果,主要還是由於人性的弱點所阻礙。顯性知識是每個人可以透過自身學習掌握的,而隱性知識(經驗、技能、心得、訣竅等)一般是很難從別人那裡學來的。所以,透過每天總結“日結果”這一點細節上的根本性措施,就可以把員工的工作價值由“個體化”向“集中化”轉變,人性中“我的結果只有我知”(對隱性知識的自私性)的弱點得到有效規避。透過對“自我考核法”過程的適宜操作和有效管理,將對整體團隊協作、隱性知識分享、學習型組織建設、企業文化最佳化等帶來積極的推動作用,企業人力資源管理的最終意義將會不斷呈現。
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