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正文 第22節

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從來沒有見過一個產品品牌的使用者能像蘋果品牌的使用者一樣“死忠”,他們不僅對自己使用的蘋果產品“讚歎有加”,同時還會想盡辦法、千方百計地把蘋果的產品傳播給更多人,從而影響其他人的消費傾向。比如,1993年PowerBook上市的時候,它立刻贏得了一批使用者的“死忠”。

那時,很多人都在使用毫無特色的IBM電腦,但卻總有幾個人會夾在其中使用灰色閃光的PowerBook。他們喜歡在公眾場合使用PowerBook,因為在他們看來,灰色的PowerBook可以讓他們顯得與眾不同和更有品位。對於很多人來說,擁有一臺PowerBook是身份的象徵。他們願意自豪地展示自己的PowerBook,甚至會主動說服身邊的人也購買一臺PowerBook。

iMac剛上市時,蘋果還沒有自己的零售商店,iMac淹沒在各種型號的PC機中,常常被擺放在毫不顯眼的貨架上,上面積滿灰塵。在這種糟糕的情況下,iMac使用者們甚至自發利用晚上和週末的時間,到那些銷售iMac的商店裡免費做銷售員,努力說服顧客購買iMac。

蘋果使用者還會把自己使用產品的體驗釋出在網上,網際網路上有很多部落格文章都在描述自己親自使用iPhone、iPad等產品的便捷之處。

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