克爾曾經是一家報社的職員,剛到報社當廣告業務員時,對自己很有信心,因此他向經理提出不要薪水,只按廣告費抽取佣金。經理答應了他的要求。於是,他列出一份名單,準備去拜訪一些很特別的客戶,這些客戶都是以前沒有洽談成功的,並且公司裡的業務員都認為是不可能與其合作的。
在拜訪這些客戶之前,克爾把自己關在屋子裡,站在鏡子前,把名單上的客戶唸了10遍,然後對自己說:“在本月之前,你們將向我購買廣告版面。”之後他懷著堅定的信心去拜訪客戶。第一天,他和20個“不可能的”客戶中的3個談成了交易;在第一個星期的另外幾天,他又談成了兩筆交易;到第一個月的月底,20個客戶中只有一個還不買他的廣告。在第二個月,克爾並沒有去拜訪新客戶。每天早晨,那位最後拒絕買他廣告的客戶的商店一開門,他就進去請這個商人做廣告,每天早晨,這位商人都回答說:“不”。可是每次當這位商人說“不”的時候,克爾都假裝沒有聽到,然後繼續前去拜訪。
到第二個月的最後一天,對克爾已經連著說了30天“不”的商人說:“你已經浪費了一個月的時候來請求我買你的廣告,我現在想知道的是,你為何堅持這樣做。”科爾說:“我並沒有浪費時間,我等於在學習,而您就是我的老師!我一直在訓練自己堅忍不拔的精神。”那位商人點點頭,接著克爾的話說:“其實我也等於在上學,而您就是我的老師!您已經教會了我堅持到底這一課,對我來說,這比金錢更有價值,未來向您表示我的感激,我要買你的一個廣告版面,當作付給你的學費。”
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