2011-11-18 22:15:08

78-14

我把重點的內容都詳細記錄在了筆記上，然後理出以下脈絡：

開發客戶順序：查詢資料-分析資料-電話溝通-見面拜訪-簽單-收預付款-客戶驗收-收尾款。

查詢資料-分析資料：基礎和先決條件。

電話溝通（打電話）：看清對方資訊，然後打草稿，按電話溝通情況把客戶分類A-B-C-D。

我要做得四點：一、確定對方資訊；二、自我介紹；三、問訊；四、約見。

客戶五問：一、你是誰？二、你找我有什麼事？三、你的產品和服務有什麼好處？四、我為什麼要買？五、我為什麼要現在買？

預約見面——重中之重。

2011-11-22 01:17:34

78-15

接著我又整理了一下思路，看看自己還有哪些疑問。想了好一會兒，總是感覺自己還在哪些方面有些問題，但是就是想不出到底哪些地方不明白。

大概20分鐘後，老總開口了：“大家看看還有哪些地方不明白或者有問題的，可以提出來。”

下面人都在偷看別人，當然，也包括我。

老總看了看大家，彷彿看出了下面人的心思，“都明白了？”

我猶猶豫豫地想舉手，突然旁邊一個小姑娘把手舉了半截，吞吞吐吐地說：“老總，我……我也不知道……我什麼地方不明白。”

下面鬨堂大笑，但是老總沒有笑，我們看到老總沒笑之後，立馬停住了笑聲。其實我心裡明白，我和這個小姑娘是同類，其他人我想也是。

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