為了讓氣氛重新回到談判的氛圍，採購部經理開火之後，俺適時接過話題：“其實，你們供應商給質檢員一點小小的表示，希望他們高抬貴手，我們完全可以理解，這並不是什麼驚天動地的大事，只要你說清楚了，大家就相安無事了，此事也就到此為止了，我們會關起門來教育自己的員工，不會再與你們計較了，今後大家還會繼續友好地合作下去；但是，如果你不加以說明，性質就不同了，今後再合作的互信基礎就要受到影響了，而且我們有錄相做證，事實擺在面前，照樣可以認定，並不是一定就需要你來承認，我們重在態度，重在互信，這是長期合作的基礎，希望你能明白我們的好心，如果我們不考慮以前的關係，不打算繼續與你們合作，我們可以直接下令停止向你們進貨，直接按協議去處置今天的事件就行了，根本用不著在這裡多費口舌”。

業務員不再吭聲了，HR經理接了下去：“這樣吧，我將事件經過寫了下來，你確認以後，在上面簽上名字，然後，採購經理稍後會讓倉管簽收貨物，這件事就算過去了，你看行不行？”。

人在屋簷下，而且聽說有錄相為證，豈能繼續硬撐下去？！業務員面對一個唱黑臉，兩個唱紅臉，三人如演戲般一鬨二詐，終於繳械投降了。看到HR經理寫出的事件經過，業務員只是將記錄中塞給質檢員500元改成了300元，並經過HR經理幾次詢問確認金額之後，無可奈何地簽下了自己的大名。

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