一年過去後，實驗者驚訝地發現，本來一模一樣的二十個孩子，真的按照那個莫須有名單，十個“優秀的”變優秀了，另十個不可避免地變成差等生。沒辦法，一個孩子往往透過老師的鼓勵或批評變成另外一個模樣，當老師最初受到名單暗示後，對“優秀的”孩子即使犯了錯誤，也認為“人非聖賢孰能無錯”更何況小孩子，所以就鼓勵再三，給多一次機會。而對“差等生”呢，即便考試出色，也認為“瞎貓碰倒死耗子”，蒙到一次而已，不但不鼓勵，還冷言冷語，“是不是考試作弊了啊？”

就這樣，本來是個沒來由的“預言”，卻逐漸變為現實。居然“自我證實”了！

天生特別優秀的員工，和孃胎裡就超級差勁的，都是棗核兩端，不容易天天碰上。大多數都在中間地帶。而如果你作為老闆的主觀偏見太強，戴著有色眼鏡做觀察，就容易流失人才。

對我而言，幾家公司每天都有很多會議，我無法一一參加（打心眼裡也怕，能躲就躲），但對人力資源方面的會議卻儘量不錯過，而且一定在會上發表反面意見，挑起爭端。

別忘了，人力資源經理也是人，他也有他的喜惡，可能就因為某個傢伙口音不招他喜歡，就錯過晉升機會，而另外一個就因為是他老鄉，就莫名其妙步步高昇呢。可怕的是，就連人力資源經理也沒意識到這點，他從內心認為自己是大公無私，一身正氣，無比公正——哈哈，他不知道，從很久以前，他內心那個喜惡標準的“預言”，就潛移默化，透過他的細小行為，改變著那些下屬的心態，一一在做自我證實。

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