蔡：“我理解，就一種更為真實的狀況而言，贏家並不總是相對於輸家的定位，同理，在輸家那裡看上去也一樣，其中的差別，不完全在於彼此的贏輸，還在於彼此的認知。正是在這個意義上說，輸家不知道贏家的問題。贏家因此而贏，輸家因此而輸。

“反過來看，贏家則通常知道輸家的問題，特別是在他可以更為主動的方面，形成了一種真正的不平等關係，假如我們仍舊片面地加以看待，便會遮蔽其中的真相，輸家不僅不知贏何以為贏，也不清楚輸何以為輸，致使輸家在必輸的意義上，永遠無法與贏家互換問題，以至陷入了不得不輸的境地。然而，真正輸贏卻從來沒有這麼簡單，這麼孤立。”

記：“難道贏輸的差別可以透過互換問題來抹平嗎？”

蔡：“至少我認為可以，尤其在機遇的意義上，透過互換問題，輸家也可以輸得很值，而不是輸得很慘，這讓他相對於贏家的地位，自身非但沒有降低，反而有所抬升。舉個例子，許多年前，當我還是一個小圖書批發商的時候，就有了這樣一個機會，讓我處在輸家的地位上和贏家互換了問題。事情是這樣的，與我比鄰而居的是一位大批發商，他家開業的時間比我早，規模比我大，無論在那個方面，自我幹上圖書這行以來就沒贏過他，看著人家日進斗金的樣子，我只有感覺慚愧份兒。有一次，為了贏得一本金庸小說的獨家發行權，我和我的這位老鄰居展開了激烈的競爭。我知道我的弱點，因為資金有限，不可能與對手展開硬碰硬的較量，就轉而承諾給出版商更高的折扣，希望能以讓對方多賺一點的方式來拿下合同。起初事情進行的很順利，我交付了定金，草簽了協議，自以為總算可以贏上一回啦，便匆匆忙忙趕回了家去，找到所有的零售商，告知我將獨家包銷的這個情況，結果書還未到，便收上來大量定金，自覺得可以高枕無憂了。

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