那時候，有一次合作方兄弟因為割接方案的問題被客戶投訴，公司組織回溯，追求我的責任，說我沒有對合作方進行監督，當時因為客戶催的比較急，要求一天之內必須給方案，到了晚上8點鐘，還未收到方案，一個電話打到800投訴，其實為了避免投訴，我給合作方兄弟打了6個電話催他給客戶方案，但是合作方兄弟也忙，給客戶說晚上給方案，客戶也同意。其實在華為，只要一投訴，馬上就有各方面“勢力”介入，一時間，責任推諉之聲四面襲來，一時招架不住，我從了，罰款1000，半年績效為C，兩年內不允許任職。

那時候，我的生活就是工作，我的工作就是生活，我隨時隨地都要保持電話開機狀態，隨時都準備接電話處理故障，深夜也一樣，只要電話響起，必須第一時間響應，曾多少次，我在深夜3點左右被客戶值班電話叫起處理故障，第二天我還是一如既往的上班，有時候如果客戶的電話一不小心錯過，遇到好點的客戶，解釋一下沒事，遇到脾氣差點的客戶，有可能直接就是投訴，也許在客戶心中，早就習慣了華為的保姆式服務，如果某一天你稍微有點不對，讓他感覺不爽，引起投訴，你這一年就白乾了。

那時候，為了工作，我放棄了陪女朋友去逛街、去旅遊，曾經在學校答應她陪她一起去看海、去九寨溝、去鳳凰古城、去張家界，這一切都成了泡影，我實現的少之又少，然而好在女朋友懂事，也很理解我這樣的工作，就沒有和我鬧，現在仔細想想，我欠他的太多了。

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