“新員工入職報到，接受Orientation之前，需要做的就是填寫各種表格、提交各種證明資料和證件，簽訂Labor Contract，Non-Compete Agreement以及Business Insurance等各種協議，簽署Offer，之後，所有這一大堆資料會彙總起來，成為新員工的檔案並進行檔案管理——這是ER要處理的第一樁事情。”

“員工從一個崗位調動到另一個崗位，從一個部門調動到另一個部門，從一個公司調動到另一個公司，甚至從一個BU調動到另一個BU，都是ER需要處理的，他要了解調動的原因和可行性，有時候要挑戰這種Transfer的必要性，甚至跑來跑去找各方領導簽字都成了ER的工作內容。當然，除了普通的異動，Promotion更是一種異動。”

“如果說上述兩個職責都不算棘手的話，真正讓有些HR對ER敬而遠之的模組是處理勞動糾紛。平常員工的獎罰由ER來操作，還不是什麼大問題，無非是有時要面臨員工的Challenge：你為什麼這樣處罰我。更難搞的是要解除員工的合同，相比起來，開除員工算是容易的，因為他嚴重違紀，但協商解除就不那麼容易，因為協商不成，人家可以不走。更不要說那些大大小小的Legal Case，要應對這些刺頭員工、勞動監察機構、仲裁、法院、律師等，沒有超強的耐力，不好做啊。”

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