第一百二十二章 什麼叫漂亮?
這年頭旅遊業內形成一種默契,但凡男遊客多的團隊,一定要找女導遊,而且還要漂亮的女導遊。否則遊客就要提意見,就要找茬,出難題。
王炎單位此次出來的遊客男性佔到80%,所以何英提前就告訴對方地接社要全部派女導遊,不但業務熟練,而且要年輕漂亮的。
業務熟練的標準好衡量,有國導證,有普通話證書,服務熱情,知識豐厚。
而漂亮就不好說了,按說漂亮就是好看,看起來順眼。什麼叫好看,不同的人恐怕有不同德標準,特別是接觸時間久的人,會因其內在的優秀而被周圍的人視為可愛而美麗。
小邵應該就是這種型別。
但是團裡的遊客可就不買賬了,見到自己團裡的導遊長相平庸,再看看其他團裡的導遊那麼漂亮,幾個愛挑剔的男遊客就忍不住發牢騷:“怎麼搞的,其他團的導遊那麼漂亮,分給我們的導遊怎麼不漂亮。”
做旅遊就是做服務,遊客有意見是全陪導遊最緊張的事情。一路上,全陪導遊一直戰戰兢兢,生怕遊客不滿意。
一聽遊客對地接導遊有看法,跟隨的全陪導遊二話沒講,午飯時直接把意見反映給對方帶隊的副總。
全陪導遊在遊客面前是孫子,在地接社面前卻又是大爺。而地接社呢,在遊客和全陪導遊面前徹頭徹尾一孫子,在景區面前是大爺。
對方地接社正因昨日餐飲的事情而誠惶誠恐、戰戰兢兢,一聽意見又來了,馬上做出決定,換導遊,把公司裡沒出去的導遊挑一個漂亮的派過來。
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