聽了高子龍說鄉下人素質差的話，薛華鼎心裡雖然感到很彆扭，但還是說道：“那就買稍微好一點的塑膠椅子，不用彩色的，白色的、麻灰色的、透明的都可以。你們的意見呢？”

幾個人都點頭表示同意。

“對於代辦點你們還有什麼好的建議？”薛華鼎問。

蔡志勇道：“我看要像機房值班室一樣，搞制度上牆，這樣顯得規範。比如服務要求、資金管理要求、印信管理辦法、值班紀律等等。”

薛華鼎點頭道：“這個辦法好。與好的環境配起來，就更顯得管理到位。要不我們還在各代辦點掛一個資質牌，上面不但有我們郵電局的授權號碼、代辦點名稱，還有舉報電話、監督電話什麼的。顧客如果發現他們服務質量不好，或者違反財經紀律，他們就可以打電話給我們。當然，我們郵電局內部要完善稽查組織，及時處理這些舉報。而且，稽查組或者叫稽查班要有一個書面處理流程。你們覺得怎麼樣？”

大家討論得越來越熱烈。

薛華鼎忍不住笑道：“呵呵，大家越討論，發現這個代辦點還真有不少事需要完善啊。”

謝國棟建議道：“我們要不要把郵政股股長、多經股股長、財務股股長也喊來一起商量。我們定的這些事需要他們去執行啊。”

薛華鼎看了一下會議牆壁上的掛鐘，對蔡志勇道：“時間不晚，就把他們喊過來吧。”

高子龍道：“我們是不是有點大張旗鼓了？市郵政局的正式通知還沒有下呢？”

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