上班的路上，譚斌的手機就開始不停地響。

她瞥一眼螢幕，見是周楊的來電，便結束通話了。

因為距離公司只剩下十分鐘的車程。

但是電話一直響，她只好戴上耳機。這個時間的電話，通常都不是好訊息。

“Cherie，出事了！”周楊的聲音果然失去了一貫的張揚。

售前售後四個部門濟濟一堂，這種機會並不多見，而且每個人都面沉如水。

起因其實很簡單。

北京的一家企業客戶，頭天晚上進行業務升級，測試過程中出現了不明故障。

工程師欲切換回升級前的狀態，卻發現備份資料包無法恢復。

驚慌的工程師向MPL維護中心求助，生產線支援很快遠端介入，二十分鐘後卻退出了，理由是發現了illegal的非商用軟體，拒絕支援。

追查半個月前的記錄，的確有人安裝了一個沒有任何產品程式碼的試用版軟體，用的是MPL自己的通用密碼。

半夜被叫到現場的技術經理，和生產線試圖協商，先恢復客戶裝置，再追查非法軟體來源，結果生產線不予理睬。震怒之下，他寫了一封郵件，發到生產線總經理的郵箱裡，強烈譴責這種置客戶利益於不顧的行為。

沒想到生產線的態度更加強硬，回覆中明確指出，商用裝置私自安裝試用版軟體，違反公司Policy在先，已經嚴重傷害到公司的利益，應對責任人嚴懲不殆。這封郵件的抄送名單裡，不但囊括了各大區經理，甚至出現了全球副總裁的名字。

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