管理者們從商學院學到的人際關係，不是對上的，就是對下的，然而，今天的大多數重要人際關係都在身旁。就我所認識的大多數位居管理層的人而言，如果說他們有什麼必須要學的，那就是如何處理無權威又無秩序狀態下的人際關係。

——彼得·德魯克（Peter Drucker）

你的成功取決於誰

與各種領導團隊合作時，我會用倉鼠轉輪打比方，來談論專注這個問題。對於大多數人來說，專注就是忙著在自己的轉輪上奔跑，以至於忘記停下來去問問，我們的奔跑有沒有效率，我們有沒有與整個團隊一起跑！

接踵而至的會議實屬常見，手頭總是有三五件事分散你的注意力，難怪我總是聽到有管理者說：“我連思考的時間都沒有，更別說什麼建立人際關係了……我得跟收件箱和工作安排表賽跑！”

關注及培養重要的人際關係意味著，你必須想辦法停下來思考：

·誰（以及什麼）可能會對你的成功有所幫助。

·誰（以及什麼）可能會阻撓你的成功。

·怎樣做能加強你在工作場合的人際關係，為你帶來成功。

讓我們來討論一下培養有效人際關係的三個前提。

前提1：工作是一項團體運動。

工作就像最艱難的團體比賽。無論是大型跨國公司，還是一家剛起步的小公司或非營利性機構，都是如此。儘管這樣，卻很少有人像重視個人成功那樣重視團體的成功。

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