在你的一生當中，你會在報紙、雜誌和商業報告中讀到多少有關人的信仰、價值觀和行為的調查問卷和研究成果呢？自然會有成千上萬。很有可能，你自己也會設計一些這樣的調查來獲取資訊，這對於你的事業、學業或是志願工作十分重要。

我們中的大多數人都沒有學會以批判性的眼光去看待那些調查結果。“嗯，親愛的，我在《泰晤士報》上看到一篇報道，有56%的美國人支援提高稅收，以修建更多的國家公園。”同樣，在我們自己設計調查問題時也會得到類似的回答。

到目前為止，我討論過的所有方法都幾乎可用於任何事物——動物、蔬菜或是礦物。我們可以對老鼠做“A或B”測試，可以藉助自然實驗研究影響玉米地狀況的因素，可以用多元迴歸分析研究影響水的純度的因素。現在，我們要看一些在測量有關人類的變數時遇到的方法上的困難。不同於老鼠、玉米和水，人可以透過語言（口頭或書面的）告知研究者他們的態度、情感、需要、目標和行為。人們還能告訴你，什麼因素可以影響這些變數。在這一章中，你將會看到，這樣的報告是怎樣誤導研究者的。而在本書的第一部分中你們已經瞭解到分析影響人類行為的因素時的限制，因此本章內容並不會讓你驚訝。這一章會表明大量的行為測量方式如何為你提供有關人類性格和狀態的可靠資訊，對這些行為的測量要比人們的報告本身有說服力得多。

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