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第6章 收集背景故事

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分析一個品牌是如何發展時,

背景故事就相當於品牌境況的快照。

如果把故事中的人物和情節換一個場景,每一個故事都可以是另外一個故事,一切都會神不知鬼不覺。

——尤多拉·威爾蒂,美國短篇故事和小說作家

一個品牌的背景故事描述了什麼時候、在哪兒以及為什麼發生了這件事情。它同樣指出了這個故事最初被塑造的原因,同時,故事還描述了主要角色遇到的問題以及機遇,即品牌自身和它的受益者——潛在的需求者。正如市場狀況分析的那樣,背景故事通常涉及營銷領域。在任何情況下,這種描述都應該是恰當的。在分析一個品牌如何發展的時候,背景故事就相當於品牌境況的快照。

到目前為止,我們把背景故事當作品牌故事。在用一塊一塊的背景拼圖搭建起品牌故事的過程中,我們會問:“這個品牌的現狀是什麼樣的?它是怎樣一步步走到今天的?”

我們把背景故事分為三個部分:“最初階段”“之後是怎麼發展的?”以及“現狀如何呢?”

最初階段:我們不可避免地會問,這個品牌故事是怎麼開始的?是誰創造了它?出於什麼原因創造了它?最原始的設想是什麼?如今那些原始的設想還在嗎?如果不在了,為什麼呢?

之後是怎麼發展的?如果這個品牌有發展歷史的話,從一開始就有非常了不起的成就嗎?如果不是的話,是什麼阻礙了它發展?這個品牌是如何改變、改進,或者墮落到今天的狀況的?

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