剛開始的時候,品牌可能需要找到自己在這幅藍圖上的位置。這一點可以很容易地透過每一階段已經發展到什麼程度定位出來。在下表中依次列舉了產品功能的認知、產品特性的理解、品牌情結以及品牌和消費者聯盟這四個階段的定位方法。
透過將低層次與高層次的四個關聯階段的變數進行數值對比,可以看出這個品牌最近已經進入了大眾的視野。第一幅圖顯示,在四個變數中階段一和階段二獲得的成就比較大,階段一在所有的消費者中有25%的人瞭解這一品牌,而且只有5%的人同時到達了階段一和階段二。顯然產品功能認知和產品特性理解應該放在前兩個階段。
各階段的累積成績
各階段的累積成績
另一方面,第二幅圖展示了消費者中有許多人到達了一、二、三階段,然而只有5%的人完成了全部四個階段。
很顯然,更多的關注應該放在建立品牌自信和品牌消費者聯盟上。
我們經常能看到的品牌都屬於第一幅圖表中的情況。它們被困在階段一和階段二。當一個品牌突破不了產品認知和產品特性理解這兩個階段的時候,這種情況就會發生。這通常是因為品牌自身成為了發展的阻礙。你知道你的品牌已經成為這一問題的犧牲品,這時只能用反覆無常和自相矛盾來形容了。品牌理念變得支離破碎。你的品牌代表著一切,同時也可能是毫無意義。
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