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把品牌看作故事

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在關於故事的力量的書籍中,你會發現安妮特·西蒙斯寫的《說故事的力量:激勵、影響與說服的最佳工具》4 。這本書補充說明了最新探索出的講故事的重要性,此外,還貢獻了一句名言,讓我可以懸掛在書桌上方。這句話就是:“用故事包裝事實是一種強大的力量,能夠為人們開啟心靈之門,傳遞真相。”

這則引言闡明瞭故事最重要的一個目的:包裝事實,使你要講述的事實更加真實。故事並沒有頤指氣使地告訴我們應該如何思考和感受。相反,它邀請我們去思考,去感受自己的內心。這就解釋了為什麼我在處理“最後的國家銀行”的案例時會如此順利。當時,我被要求向管理層陳述銀行未來儲戶的想法和感受,並且依此去構思一個傳統的創意提案。但我並沒有用一兩句事實來描述他們的潛在客戶,而是再現了這個目標,並邀請銀行的管理者們來看他們未來的客戶將會是誰。

許多成功的品牌都借鑑了安妮特·西蒙斯所提到的“包裝事實”原則。一些優秀的品牌,像哈雷戴維森、迪士尼、樂斯菲斯等,不僅僅依靠事實來讓人瞭解產品,還極其重視“包裝產品”。尤其是,他們會把產品宣言包裝成自己所支援的重大事業來推廣,讓人們能夠認同這種人生目標。哈雷崇尚自由的生活,迪士尼崇尚魔法的樂趣,而對於樂斯菲斯來說,探索永無止境。因此,當我們在某種程度上認同了這些品牌的目標時,相對地,會更願意接受廣告商的自吹自擂。

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