如果你發現自己落後了，不要只是試著更快地做每件事。把問題隔離出來：是什麼讓你無法實現目標？是因為其他人沒能按時完成工作？如果是這樣的話，有些最重要的問題需要考慮：

■他們是否清楚你對他們的期望？如果不知道的話，你將如何改變和他們的溝通方式以解決這個問題？一種做法是給他們一份目標地圖，這樣他們就能明白自己的工作對其他任務的影響。

■他們是否同意根據你的要求按時按量提交工作？

■你是否為他們建立了確保工作按進度開展的時間表？是否有對應的檢驗方法？

■如果他們未能按時交付工作，問題是什麼？你和他們需要做什麼來保證解決問題？

■如果解決方案不起作用，你是否準備了備選方案？

如果問題出現在你身上，問自己這些問題：

■你落後的具體原因是什麼？

■你可以立即做些什麼來對當前的狀況進行彌補？這可能需要你從當前形勢下後退一步，換個角度看待問題。正如愛因斯坦指出的一樣，你無法在問題產生的層面解決問題。透過利用第7章描述的幾個“第二自我”的視角看待這個問題，你將會獲得很多關於正在發生事情的資訊。

■如果你依然無法找出問題的癥結所在或者找到解決方法，誰能夠給你提供幫助？理想人選是能夠以全新的視角，毫無偏見地看待當前情況並給你提供建設性反饋的人。不過，僅靠聽聽其他人的觀點就足以讓你想出新的辦法來。

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