你已經刪除郵件了，現在進行委派。如果一封郵件要求你採取某種行動，不要不假思索地立刻行動起來。首先想想是否利用他人的時間會更好（當然在你有這種權利的條件下）。如果是的話，把郵件轉發給那個人，並附上一則附言告訴他們要求。附言的內容可以很簡短，“瑪利亞，請處理這件事”，或者你可能需要提供更多細節內容，然後通知傳送郵件的人，你已經把這項任務分配給瑪利亞進行處理，其他關於此事的討論將由瑪利亞直接負責。你自己當中間人的次數越少越好。這種方法甚至可以運用到一些小事上。比如，我有時會收到我自己某個網站的資訊，說某個連結出問題或者某個影片不能正常播放。我的第一反應就是親自去那個網站檢視一番，即使我並不知道如果確實出現問題該怎麼處理。現在我只是把這封郵件轉給我的技術人員，並讓他在解決問題後通知我或者發信人問題是否出現在客戶端。

“你已經刪除郵件了，現在進行委派。”

如果你想要委派任務的人是你同一級別的同事，而不是下屬，你得采取不同的處理方式；也就是找到傳送郵件的人，使他相信瑪利亞才是處理這一工作的更好人選。你也許會想要自己處理這件事情，特別是當這件事並不會花費你很長時間，但當你這麼做的時候，你也就開創了一個先例，那就是以後只要遇到類似的事，你都想親自去做。

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