和媒體一樣，被拉下輿論王座的還有公關。

長期以來，媒體和公關既是沆瀣一氣的酒肉朋友，又是鉤心鬥角的談判對手。它們彼此利用：媒體藉助公關接近採訪物件、撰寫報道；公關透過媒體傳播客戶資訊、影響公眾認知。它們又經常上演控制與反控制：公關希望媒體只報道它們想透露的資訊，把客戶打扮成白雪公主推到公眾面前；媒體有時則不滿於公關對資訊的控制，希望以中立客觀的態度發掘正面與負面的事實，並表達獨立觀點。

唉，其實就是兩個中介代理之間的婚姻官司罷了：媒體自認為是受眾的信任代理人，公關則是客戶的授權代理方。就像是慈禧與慈安兩宮皇太后，共同把持輿論王國的話語權。

現代公共關係業經歷百年發展，已經發展出了一套成熟的話術體系，比如認知管理（Perception Management）和企業形象投射（Projection Of Image）等理論模型，藉此影響公眾認知、引導輿論甚至影響政治決策，然後向客戶收取公關費用。

這個行業由於太容易聽命於商業利益的指揮棒，並不像現代公共關係之父艾維·李（Ivy Lee）所倡導的那樣：“公眾必須被告知”，反而有時候起到相反作用。美國國會山外的遊說團體每年的收入就高達數十億美元。想知道他們是如何操作的？可以看看美劇《醜聞》（Scandal）。（請一定帶著批判的眼光觀看，電視劇畢竟有誇張之處。）

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