黨建年的各項活動正在全面鋪開，既有黨建系統組織方案這樣深入細緻的工作，也有諸如鄭永新先進事蹟巡迴報告、社群文化節等面上的活動。唐小舟想，自己分管的信訪部門，是不是也要在這方面抓一抓典型?至少不能顯得太落後吧。他想和孫志華交換一下意見，便來到信訪辦。讓他沒料到的是，進入信訪辦，恰好遇到了一次信訪事件。這裡用到恰好，或許不是十分準確。信訪辦是一個忙的部門，每天都有多起上訪。為此，信訪辦專門闢有幾個視窗接訪。信訪案，每天都有幾十宗。對於這類上訪，信訪辦只有一個辦法處理，批轉。確實，現在這個時代，似乎到處都在出麻煩，誰都有怨氣，信訪部門，成了這些怨氣的集散地。事實上，有很多信訪案，是令人哭笑不得的。比如某人走失了一隻貓，向當地派出所報案，派出所也派人去找了，沒有找到。信訪者說，派出所根本沒當一回事，又拿出國外的某些案例說事，說這事如果是在國外，派出所如果不能幫她找到貓，是要賠償的，因為她是納稅人，派出所這個機構，就是要替納稅人辦事的。因為數次到派出所吵鬧，均無結果，她開始上訪，從區裡上訪到市裡，又上訪到省裡。還有更離譜的，兩鄰居鬧矛盾，搞得多年不說話，在其他鄰居中，只要有機會，就會相互指責、抵毀。某一天，其中一個鄰居家的狗走失了。狗主一口咬定，是有矛盾的鄰居將他的狗殺了，到派出所報案。派出所進行了一番調查瞭解，無法認定是鄰居殺了他家的狗，案子自然無法處理。這位老兄不幹了，竟然開始了上訪。偏偏這類信訪案根本無法解決，信訪人糾纏不休，佔用大量的接訪時間。有工作人員多次向上表示，希望確定一個接訪標準，明確規定，什麼樣的案件可以接待，什麼樣的案件，可以拒絕接待，以便能夠集中更多的資源，處理那些更為迫切的案件。可上面擔心，有些人其實也清廷，某些事根本提不上桌面，只不過一時有氣，需要找個地方發洩，如果將這條路堵了，說不準會多製造許多的社會矛盾。如此一來，信訪部門，倒成了發洩某類矛盾的出口。正因為大量的資源被佔或者被重複使用，信訪部門的工作人員，很難像唐小舟那樣，設法把相關部門叫到一起，集中處理某個案件。這樣的事，偶一為之，是可以的，將此當成辦案標準，根本不現實。批轉信訪件，仍然是信訪部門最正常的工作方式。因此說，唐小舟在信訪辦遇到某起上訪事件，根本就不能算是恰好，只要他想遇到，一天就可以遇到許多起。這裡之所以提到恰好，是因為這是今天幾起集

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