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漫長的對決

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掃羅國王之所以不相信大衛有獲勝的機會,是因為大衛弱小而歌利亞強大。掃羅認為的力量只是物理上的力量而已,他不知道力量也可以有其他的形式:打破規則時產生的力量,用速度和出人意料攻克強壯對手時產生的力量。

為了能夠成為以弱勝強的大衛,就更加需要冷靜沉著。怎麼才能看清對方的軟肋?怎麼樣才能克敵制勝?在這場漫長的對決裡,我能保持一如既往的冷靜嗎?

既然QQ用客戶端強制安裝的方法來攻擊我們的領地,我想,我們是不是也可以繼續在客戶端上做點文章,以其人之道,還治其人之身? 360安全衛士的客戶端也可以產出一款更受QQ使用者歡迎的產品,讓使用者們欣喜若狂地下載,讓QQ的產品經理也同樣感受到360產品經理們的無奈。這是一個以戰求和的出發點,我們希望透過這樣一個回合的爭奪,讓QQ停止強制安裝,從而回到公平競爭的道路上來。當然我們也會撤回這款客戶端,然後大家偃旗息鼓,讓使用者擁有自主選擇權。

行走江湖多年,我知道我不能再莽撞行事,無論如何不能倉促迎戰,而這其中最關鍵的因素是必須讓使用者受益。

在仔細分析QQ軟體之後,我們發現QQ對使用者的電腦有掃描硬碟的行為。掃描的最終目的是給使用者進行畫像,但是這個動作使用者並不知情。誠然,作為一個成熟的上市企業,騰訊不會透過獲取使用者隱私與個人資訊去牟取非法利益,但是QQ掃描的事實卻沒有公之於眾。這相當於騰訊在使用者上網時不知不覺中掌握了使用者的秘密——這就是我們推出360隱私保護器的前提。

在中秋節結束後的一週之內,我召集了程式設計師花了一週的時間封閉開發這款軟體,迎戰QQ進攻的武器——360隱私保護器。我們告訴使用者,360隱私保護器的本質是工具,其功能是幫助使用者監控電腦中的軟體在系統後臺的所有行為。這款軟體將軟體行為變得透明,變成能讓普通使用者充分感知和了解的工具。

當隱私問題日漸成為網民的話題時,人們對於隱私問題的重視程度達到了一個新的高度。當我們將隱私問題拋到公眾面前的時候,毫無疑問,一石激起千層浪,這成了人們關注的焦點。“360隱私保護器”刺激了對手還擊的慾望,而且還擊的力度和速度非比尋常。

在隱私保護器釋出的第二天,如我們預期的那樣,騰訊的還擊開始了。這是中國網際網路江湖裡尋常又不尋常的一幕——騰訊聯合了很多公司,大多是我們平時“得罪”過的和有競爭關係的公司,發出了一個聯合宣告——

2010年9月,360悍然推出“360隱私保護器”,將正常的使用者操作和QQ安全檢查模組誣衊為騰訊QQ窺視使用者隱私。任何第三方程式凡是名字被修改為“QQ.exe”後,都會被提示窺視隱私。該公司還透過其軟體彈窗、官方網站專題、部落格及微博等各種方式進行惡意傳播擴大影響。

騰訊公司也對掃描行為做出了兩次迴應——

有媒體報道《360新推軟體指QQ侵犯隱私》。文章中提及的所謂“隱私掃描”內容,是對QQ安全功能的誤解。我們在此強調,騰訊QQ軟體絕對沒有窺探使用者隱私的行為,也絕不涉及任何使用者隱私的洩露。

近期某公司推出“隱私保護器”,誣衊QQ窺視使用者隱私。在此我們嚴正宣告:QQ一向重視使用者隱私的保護,絕沒有窺視隱私的行為。被誣衊的主要是QQ安全檢查模組。QQ安全檢查模組是一個查殺存在於整個電腦中盜號木馬的安全軟體,在QQ登入後會對易被木馬入侵的記憶體、開機啟動項、常用軟體啟動項、桌面快捷方式等位置的檔案進行安全檢查。

媒體對於這場爭端的報道不一而足,有的說:“隨著網際網路的發展,軟體開發商能夠更好地與使用者產生互動,能夠第一時間掌握到使用者對軟體使用的資料,從而提升自身軟體的效能。但與此同時,一些網際網路軟體也開始出於各種目的濫用使用者對其軟體的信任,在未經使用者允許的情況下,私自採集使用者機器中的大量隱私資料。在資訊不透明的情況下,使用者的隱私很容易受到侵害。”

央視說:“針對這一現象網路專家稱,目前毫無可靠的方法可以驗證新版‘隱私保護器’是否能夠正確地識別QQ等被監控的聊天軟體,但相關法律及行業標準的缺失,已經日益成為阻礙網際網路發展的因素。”

至此,360與QQ的客戶端爭奪戰已經正式在公開領域打響了。媒體的各類報道也開始相繼出現。事情已經處在了一個愈演愈烈的邊緣,我知道這場戰鬥還將繼續下去,也預感到戰爭隨時可能再次升級。

這是不是意味著一場漫長的對決就要開始了?

這會不會掀起一場軒然大波?

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