隨著QQ的普及和使用者群體的擴大，這隻歷經磨難的小企鵝已經成為了廣大網民經常使用的IM軟體之一，伴隨著ICQ在國內使用者的逐漸減少，浴火重生的QQ使用者與日俱增，那隻可愛的小企鵝真正地融入到了人們的日常生活中。

然而問題也隨之而來，在馬化騰還沒有找到可以贏利的方式時，小企鵝漸漸長成了一個喂不飽的“七把叉”，食量驚人。原因很簡單，隨著使用者數量的不斷增加，騰訊所需要的伺服器數量也在增長，基本上每個月需要增加兩臺，而伺服器需要花錢，日常的維護和管理也需要花錢，這些投入是根本省不出來的。

2002年，馬化騰在第三屆西湖論劍上回憶道：“創業的第一年裡，我們一直喂不飽那隻小企鵝，賺錢的模式看不到。那個時候時間好像過得特別快，稍微一眨眼一個月就過去了，意味著你又要給員工發工資了。為了那隻喂不飽的小企鵝，我們到處去蹭伺服器，還到各大高校網站的聊天室裡去灌水。起初很多人還看不上QQ(OICQ)，一邊用一邊嘟囔著‘這垃圾，要不是上面美眉多，我才不用呢’。女孩子是吸引男孩子的動力，提升了使用者的感受，QQ的使用者數就騰騰地往上躥。”

缺乏資金和技術，是當時很多創業的網際網路公司都要面對的境遇。窮得連一兩千元的伺服器託管費都承受不起的騰訊。為了少花錢，甚至會到處去蹭別人的伺服器用，從最開始的普通計算機到具有寬頻條件的機房，有時候，他們還會將程式悄悄放入別人的伺服器裡偷偷執行。

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