在潤迅工作的最後那段日子裡，馬化騰過得並不輕鬆，或者說過得並不快樂。當時，他已經是潤迅的開發部主管，由於業務和市場的限定，他必須按照公司的要求將大部分精力放在傳呼業務上。相對地，他所提出的有關網際網路方面的開發建議卻得不到重視。

2010年4月，馬化騰在接受《中國企業家》採訪時說：“那個時候我開始思考網際網路能帶來什麼，因為當時在做傳呼，第一個想法就是把網路傳呼這個概念引進來，透過網際網路來傳呼，把內部的系統接起來，當時以為這可以給傳呼業帶來一點高科技色彩，能夠延緩(傳呼業的衰落)，因為當時(公司包括整個傳呼業)壓力很大了。其實手機一開始出來，簡訊一普及，我就知道傳呼機肯定是完蛋的，就變成夕陽產業了。”

興趣不一定非要變成工作，但如果所從事的工作和自己的興趣相差太遠，也是讓人不舒服的。當時的馬化騰就經受了這種負面的體驗，而且他也意識到潤迅這樣的戰略規劃其實是背離了網際網路發展的大方向。

其實當時不光是潤迅缺乏戰略眼光，整個傳呼行業也沒有認清自身黯淡的前景，一時的繁華讓整個行業集體性地“失明”——喪失了必要的警惕意識和戰略眼光，因此沒有人及早地進行轉型，以至於市場的拐點降臨在2000年的時候，幾乎所有的傳呼公司都是一片慌亂，這才想起要開拓新的業務模式。到了2001年，傳呼業務逐步走向死亡，在2002年則全線隕滅。最終，一度風光無限的潤迅，將自己僅剩的一些客戶無償讓給了聯通。

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