百度的成功，在於使用者體驗，那麼所謂的使用者體驗，是否能更形象一些？難道只是單純找來幾個網際網路使用者使用百度的新產品，然後再去總結“用後感”？

在百度百科中，“體驗”被定義為，滿足使用者的需求。對於百度產品，李彥宏下了這樣的定義——新開發出來的成果，只有在使用者都對其有所需時才能被稱為“百度產品”，否則，不管做的多麼絢麗多彩也都是枉費心力。

百度旗下的所有產品，都依照統一的原則，即從產品功能上滿足使用者需求。百度將搜尋、貼吧、知道、音樂等應用比作生活中的商品，有的是衣服、有的是汽車、有的是一部手機，根據使用者的不同需求，對產品不斷地設計、改變功能，使產品形成所需要的“任何形態”。在這個過程中，設計人員不僅瞭解到使用者的最新需求，也對使用者更好地使用新產品起到了引導作用。

百度在產品使用價值上下了很多功夫，可這仍不是其努力的全部。它要做的是創新，並提倡將搜尋引擎個性化，讓使用者體會到個性探索的樂趣。如百度設計的一些特殊的小圖示，使用者可以在網頁透過識別圖示來確認是否是百度的產品。這樣一來，在滿足使用者需求的同時，亦能進行需求拓展，並再次滿足這些需求。

百度產品的另一大特性，即“操作簡單”。手機軟體技術飛速發展，便利了人們的生活，但同時也讓手機app在操作上難度大增。手機有上百個功能，很多功能對使用者來說其實用處不大，或不是不想用，而是因操作不便，只能放棄使用。同樣，虛擬產品也存在這樣的問題，百度在這一點上即做到了操作簡單，在避免複雜操作的同時，在產品的應用上也要做到極致。

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