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這是袁國剛第一次下基層跟小區物業管理人員進行深入交流，物管員談到的有些問題，看上去就是一些生活瑣事，好像沒有什麼大不了。仔細想來，物業管理不就是跟業主的日常生活打交道嗎？如果對這些不起眼的問題不加以重視，早晚會給物業管理帶來大麻煩。

“對於這些問題，你們想沒想辦法解決？”袁國剛道。

“說實話，物業管理我們都是新手，事關業主素質的問題，物業管理條例又沒有什麼明確規定，我們確實不知道該如何管理，寫個勸誡告示張貼在小區大門和每個單元門口，對於那些素質低下的業主，我看也是無濟於事。”老侯覺得無可奈何。

“不是有業主委員會嗎？要不你們與業主委員會聯絡，讓他們出面勸導。”袁國剛建議道。

“你可別提業主委員會了。”老侯連連擺手，一臉的苦逼相。

袁國剛不解其意，“他們出面不就省了你們的事嗎？而且他們本身就是業主，交涉起來應該更容易溝通。”

“要是他們出面代表其他業主說話，理應比我們更管用。問題是不涉及他們的利益，或者沒有他們的好處，這些所謂的業主代表，根本不可能出面。”

“怎麼會這樣？業主委員會應該代表大多數業主的利益呀！”袁國剛覺得不可理解。

“道理沒錯，但小區的業主委員會成員不是業主們公開選舉的，他們根本沒有為其他業主代言的意識。”

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