送餐檯上。我就把張秀英叫過來問她到底是怎麼回事，結果沒想到她誣賴我根本沒有按鈴鐺，把這件事情的責任推到了我的頭上，當時我心裡委屈，根本就沒想那麼多。就想要經理給我一個說法，才會那麼說。

其實我當時不是那麼想的，也是想趕緊把奶香南瓜派，做好給客人送上去。我那也就是賭氣嘴上說一說肯定不會那麼幹的，師傅我當然知道顧客至上，什麼事情都是引為顧客服務為第一要素。”韓梅立刻巧舌如簧開始解釋自己剛才做的不對的地方，她是怕李小白心裡有疙瘩。

李小白看一眼張秀英，“張秀英，你怎麼說呢？”

張秀英態度溫和，不卑不亢，情緒也不激動，“李總，當時，我看到選單上最後一道甜品一直都還沒有出來，鈴鐺從來沒有響過，誰知道我正準備進烘培坊那裡去看一看，就被小文經理給叫過去了，這才知道奶香南瓜派早就做好放在那裡都已經涼了。

可是的的確確半個小時之前，我根本沒有聽到，烘培坊的鈴鐺響過。韓梅是冤枉我的！”

李小白挑起眉頭，“韓梅為什麼要冤枉你？你們兩個之間難道有什麼矛盾？”李小白到現在還沒想明白為什麼韓梅和張秀英之間出現了這個問題。

韓梅笑道，“我和張秀英能有什麼矛盾，我是在烘培坊做事，她是服務員，根本就八杆子打不著的人。我看師父她就是想推卸責任，才故意這麼說的。”

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