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饒正智在坐席組守了一上午,一單轉化的都沒有。
他說陳耳東交給他們的話術配有派上用場。
坐席組習慣了普通搬家業務的報價,只要派單成功,就會有提成,他們更看重量,哪怕一單就幾百塊錢。
饒正智說:「他們還沒有嚐到甜頭,我們一單,抵他十單。」
陳耳東蜷縮在角落,沉思了片刻,忽然說道:「你們分頭在網上把錦城的高階小區找出來。」
他給每人劃分了兩個行政區,讓他們兩小時內完成。
「把這份名單交給坐席,讓他們注意搬入地,只要搬入地是高檔小區的,就從這些客戶裡突破。」陳耳東說道。
年輕人對樓盤不甚瞭解,陳耳東依照自己的經驗,協助他們完成了這份名單。
他們在錦城一共羅列出一百三十多個高階住宅,主要集中在富人最多的美沙、紫藤、領事館等幾個片區。
陳耳東找到了坐席組的組長郭霞,讓她把這份名單分發下去,如果遇到表內小區的客戶,讓坐席別再一上來就給他們按常規思路報價,而是按照他給的話術,把客戶往搬家顧問身上引導。
安排完工作,可以下班了,這天是星期三,被野蜂員工稱為解放日,因為沒有固定會議。
「這些人就是鼠目寸光,守著這麼值錢的一條電話線,就去做那幾百一千的活,小智,搬家顧問就靠我倆了,只要明天有電話推過來,我給你示範幾次,你用心學。」陳耳東站在院子裡,對饒正智囑咐道。
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