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易遙一早就去了公司,孟宸他們到公司的時候,易遙已經聯絡了十幾個下單使用者,雖然使用者多少有些失落,但最終能獲得十塊錢的閱視幣補償,大部分使用者還是選擇了退款。
售後是秦墨負責,一進工作室就見易遙霹靂吧啦地忙著,秦墨陰沉的表情瞬間綻放。
秦墨知道易遙肯定想到了解決的辦法,湊過去一看,竟然大多數使用者都同意了退款。
“易總,你這是上哪開過竅?怎麼突然就解決了?”
秦墨看了一眼旁邊準備直播的孟宸和琳琳兩人,故意壓低了聲音。
易遙翻了個白眼:“你那麼多廢話,能不能過來幫忙,兩百多個使用者要溝通,你指著我自己做完呢?”
秦墨也不拖沓了,坐在易遙旁邊開啟電腦,就跟使用者溝通起來。
一個上午的時間,補償閱視幣的辦法的確解決了不少難題,大部分使用者都同意了退款。但還是有幾個比較“耿直”的使用者,堅持不發貨就投訴。
秦墨苦口婆心聊了半天,眼看就要炸。
眼看一句罵人的話就要發出去,易遙趕忙攔了下來。
“你怎麼回事?這要不是隔著螢幕,你是不是得跟人幹起來?”易遙很無奈。
秦墨一臉不屑:“這特麼也太過分了吧,好話說盡我能有什麼辦法?”
易遙抱著膀子,一臉的氣不過:“這些顧客就是家人你不知道?你平常就是這麼對待家人的?”
秦墨不屑,“我沒家人,自己過。”
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