平心而論,孫東凱的話還是有水平的,我不由心悅誠服地點點頭。
孫東凱看我聽得全神貫注,臉上露出滿意的笑,繼續說:“常話道:千人千面孔,萬人萬脾性。這些年,我跟過的領導也有好幾個,領導的意圖,有時候表達得比較明確,有時候卻十分隱晦模糊,有時甚至只是某種指向語氣、肢體語言甚至心理語境。
“比如,領導對某個事情或問題已經有所思考,但不好明確表態,這時可能選擇一種模糊的表達方式。領導簽上一個名,或者畫上一個圈,這是什麼意思,是表示同意還是不同意?這就需要慢慢去體味。還比如,領導交代任務,就是簡單的幾句話,一時讓人摸不著頭腦。如果你對領導意圖似懂非懂,也不多問,便憑想當然辦事,結果事辦完後很可能與領導的要求南轅北轍,費力不討好。
“作為部屬,必須善於觀察和把握領導的工作方式和做事風格,要考慮他為什麼定下這個決心意圖,為什麼做出這個決策部署……這些就需要你具有很強的察言觀色的能力……說實話,據我平時的觀察,曹騰雖然做業務的能力不如你,但是在這方面,卻似乎要勝你一籌。”
孫東凱再次提到了曹騰,似乎,經歷了這次唐亮的事情,孫東凱對曹騰好感增加了很多。曹騰的功夫果然沒白費。
孫東凱接著說:“我以前跟著領導做下屬的時候,在接受領導交代的任務後,不是匆忙動手,而是首先把領導關於此項任務的意圖搞清楚,把任務的性質、目的、要求搞清楚,把事情的來龍去脈搞清楚。一般來說,領導交代的事項,大都由三個要素組成:一是內容——辦什麼事?二是時限——什麼時間完成?三是要求——工作標準、注意事項等。
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