日期:2009-08-27 21:19:22
這是個很強的訊號,我們如果要贏得這個專案,“站隊”就顯得很重要。而恰恰此行我們贏得了這位財務部長的好感,對我們後期推進專案起了很大的作用。隨後我們與這位部長保持了密切的聯絡。而考慮資訊中心主任和企管部長在收購之前就在那家企業,我們安排其他同事進行拜訪,並保持聯絡和溝通。
接下來的技術交流如約而至,我們根據前期所瞭解到的情況,結合我們在行業的相關經驗,為客戶做了一個全面規劃的介紹。香港來的財務總監對我們的方案也很認同,並且提出了幾點建設性的意見。當這位總監有什麼疑問時,那位財務部長也能主動站出來幫我們解釋。
但意料之外的事情還是發生了。客戶的資訊中心主任一直強調技術的先進性,幾次提出生產資料的直接採集必須同步進行,否則系統中的資料會不及時,並多次強調這是個非常關鍵的問題,並且提出另外一家供應商能夠很好地解決這個問題。而坐旁邊的企管部長也會從企業管理的角度,說系統會對管理組織和業務流程帶來很大的變化,我們必須要重視並不斷最佳化。每當那兩位主管說話時,財務部長都默不作聲、不予理睬。
我們作為來交流的供應商,必須重視客戶所有問題。並且透過我們其他同事的拜訪與交流,也瞭解到資訊部門有那樣的考慮,對此問題也有準備。於是我們針對他們提出的“資料採集”、“流程最佳化”等問題一一作答,客戶對我們的回答也比較認同。
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