所以,刀槍保命,策略致勝!
當然,不是說策略“優於”戰術技巧,或者比戰術技巧更重要,它們是確保複雜專案銷售成功同等重要的因素,也是不分割的因素,這兩者就象中國傳統文化中的“陰陽魚”的兩面,策略銷售是“陰”,方案銷售和戰術技巧是“陽”。如果無視行動策略和計劃,那麼就無法有效地運用戰術和技巧。只有在戰術和技巧應用中獲得真正有用的資訊,才能制定有效的策略計劃,他們是陰陽互相推演轉化的過程,一陰一陽,一靜一動。
在中國傳統文化中,“策略”發揮到極致的莫屬《孫子兵法》。
《孫子兵法•始計第一》中講“夫未戰而廟算勝者,得算多也”。
很多銷售在行動之前缺少“廟算”,對專案當前形勢缺少有效的分析與判斷,也就沒有更加有效的策略,是為完成特定階段的動作而行動,這一點在日常工作和培訓中很普遍。
《孫子兵法•謀攻第三》中講“知彼知己,百戰不殆”。
這一點同樣適於複雜銷售。這裡的“彼”指的是什麼呢?從某個角度來講指的是“除了自己的外在因素。”那麼彼是指競爭對手,還是客戶呢?很多銷售人員則認為這裡的“彼”指的是競爭對手,因為我們在和競爭對手博弈,從策略銷售的角度來講,這是個很可怕的觀點,因為贏得銷售的最終勝利,是客戶做出決策選擇我們,而不是競爭對手。當然不是說不關注競爭對手,我們應該關注的是“競爭對手所做行動,在客戶身上產生的影響”。
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