因此，不要以為是在為客人服務，自己就處處矮一截，把自己看得很低微，卑賤！殊不知，越是如此也得不到客戶的尊重，越讓他們覺得這一切是理所當然。

人在任何時候都不能悲觀，在任何時候都要活得有點尊嚴。像一個人一樣活著！哪怕是業務員，妓女還是乞丐都一樣。要先自重，才得尊重！

話雖這麼說，在現實生活中，多數有錢人總是高高在上，不把一般老百姓放在眼裡，這可以理解，但也不是說要一味忍受。作為二手房從業人員，既要讓客戶明白到自己工作的價值，也要讓他們知道自己在為他們服務，相互間是一種良好的合作關係。不存在高低和貴賤！這中間“度”的拿捏不是一兩句話可以概括。太利！得罪客戶，影響業績。太鈍，失去客戶，同樣影響業績。

058.

店長要求這個電話最好能表達三個意思：

1.讓客人知道，太陽國際這套房子，市場成交價格就在130萬，他要求的120萬低於市場價格很多。這點可以舉例說明，前不久成交的一套就是這個價。

2.告訴客戶，雖然他的出價很低，我們仍然在努力做房東的工作，但是房東認定了這個價不鬆口，並且房東認為目前的房價還要漲，態度很堅決，低於這個價不考慮。這裡一定是用房東的口說出房價要漲，萬萬不能自己去分析。

3.確認客戶是不是真的喜歡這套房子，如果是，最好請他先下定金，這樣帶著定金去房東家裡談，效果會事半功倍。

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