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正文 第119節

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日期:2010-01-05 09:44:48

----《信任五環》83 太極有推手----

小楊這時候說:“我覺得,如果我知道他們的顧慮了,可以針對他們的顧慮,結合我的優勢和具體的場景,給他做SPAR!”

我笑著點了點頭,說:“沒錯,我就是這麼設計的,呵呵!”

大家呵呵一笑,又回味了一會兒,小朱突然問:“老寒,我總覺得在第二式、就是‘S’時,總有些單薄吧?”

“沒錯,如果只說句‘我非常理解你的感受’,確實不鹹不淡、乾巴巴的!”我想了想,接著說,“所以,在這個環節,我們可以引用更多的第三方例項,或自己類似的心路歷程,來和客戶找到共通點,以引起雙方的共鳴。”

“比如說呢?”小楊問。

我看著小楊,說:“比如,你在拜訪陶部長的時候,他對專案實施過程中的流程確定比較擔心,在這個環節,你可以說‘陶部長,你說的這一點,我們在實施某某公司的專案時,也確實遇到過,他們當時也很擔心,所以,我現在非常理解你的感受,不過他們後來透過有效的方法解決了’,然後你再拋回去,‘你能告訴我,是咱們藍科的什麼具體情況,讓你這麼想嗎?’這樣的問句,你感覺怎麼樣?”

“嗯,好多了。加個別人的具體案例,或者是自己具有同樣經歷和感受,和對方找一下共同語言,不錯!”小楊說。

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