高劍也跟所有的領導一樣，到地必做的兩件事情，一是拜訪客戶，二是走訪市場。象湖南這樣經銷商格局調整的很好的地方，拜訪客戶也就是形式上的溝通，鼓勵鼓勵，吃吃飯，不會有太多實質上的內容。雖然沒見高劍說出什麼特別的東西，但沈默還是懷疑高劍到來的目的。對高劍，沈默在心裡還是有提防。一是擔心剛來湖南清理費用欠賬時與高劍怎麼說也有不少麻煩，不知高劍心中怎麼想這件事；二是沈默特別想看看，這位JOHN剛上任的實驗區經理到底有什麼特別的能耐，能讓他上到這個位置。其實，一種最原始的想法，沈默還是有點排斥他，不服他。

唐輝、高劍與沈默走訪市場，看了大型超市然後再看唐輝做的小店。剛到店裡，唐輝就開始介紹，這個店業務員做的陳列很差，我過來指導他改正過來；那個店產品的位置差，是我帶著業務員把產品換了個好的地方。大家來到人民路，一家千惠超市，唐輝入門就說：“這個店是我們這邊一個老業務員負責的，陳列的不好，沒有依照我們公司的標準，把產品集中起來陳列。你們現在看，我現在把這些產品都集中起來，把陳列改好了。現在的那些老業務員，做事情就是不按照公司標準，不喜歡做陳列，天天就要促銷，哎，培訓起來也麻煩。我要天天教，每週都開會講，還要跟他們到市場上來現身說法。我看公司需要出一個更詳細的執行標準，我明天就跟JOHN說一下啊，讓他準備一下啊。有些老業務員我看不行也要開除，換些學歷高的年輕人，學習起來快些，我們公司的那些理論也才能得到貫徹。”

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