圍繞生產系統，人們成為物質的附庸，形成了“工具型”文化思維習慣。 在企業內部，人是為生產系統服務的，保障生產系統的正常運轉。 只要保障了生產系統的正常運轉，那麼一切都OK！ 同時，這些企業的員工，圍繞這些企業形成了社會生態系統。 也就是說，人們的生活形態是圍繞物質生產展開的。 不僅僅人們像工具一樣工作，人們和自己的孩子也必須在工廠附近工作和生活，符合工廠的要求。 而且，人們與外界溝通很少，主要形成一種相對固定的人際關係，也就難以適應快速變化的環境，以及相應的變化應對能力。 而應對變化的能力，是因為人們缺乏社會競爭意識（獨立意識）以及社會競爭能力（獨立能力）。 當我們缺乏獨立意識和能力的時候，我們不僅僅缺乏社會溝通和交往能力，更不會有效地保護自己。

我做過一些諮詢專案，感覺到城市中處處存在著“工具型”的文化。 雖然從表面上來看，社會的商品經濟已經非常繁榮發達，人們天天在進行著市場交易。 但是，人們從根本上並沒有擺脫“工具型”思維。 現在，很多企業在做企業文化，現在企業文化諮詢的一個重要組成部分是行為規範，而行為規範的一部分是基礎社交禮儀。 就是這個基礎社交禮儀，按道理是在公民社會中，人們從三五歲開始就養成的最基本的行為方式。 但是，它成為三五十歲人們最為感興趣的內容！ 為什麼？ 因為幾十年來，生產導向型系統就在要求人們做“工具人”，而不是“社會人”。 “工具人”作為單位的“螺絲釘”和“工具”，只被要求單一的技能；而獨立的“社會人”首先被要求具有獨立思考能力，以及相應的獨立生存與發展技能。 也就是說，“工具們”的思想是殘缺的，缺乏獨立意識；人們的技能是殘缺的，缺乏獨立進行社會競爭的能力。

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