聽到了就說好，可以，OK，就不要用個疑問的“嗯？”！

如果沒聽到，那說明你根本沒尊重別人，沒聆聽別人的說話！這是對別人最大的羞辱！

靠，張雨感到自己的臉一下子紅了起來，有點不好意思了。

“還有，”。倪鋒繼續說：

“還有，你的這個“嗯？”一發出，一般人會認為你沒聽到，都會再次重複說一遍剛才的問題的！這是對別人的工作的浪費！以後不允許在工作的場合發出這個“嗯？”疑問口氣詞！”。

倪鋒下達了這個封口令。

小小的一個“嗯”字都引發出這麼一場事端，張雨在以後的工作裡就非常注意自己的用詞了！

類似這樣的小事，小節發生的多了，被倪鋒的批評的多了，武漢分公司的全體員工，漸漸的大家在談話裡都不再說一些無關的語氣助詞了，也漸漸做事也直奔主題，不再東一榔頭西一棒槌了，整個分公司的運作也漸漸的高效率起來！

“或許,就是這樣的時時提醒，警告自己，所以才訓練出今天的我吧？或者壓力和監督，才是不良習慣的解決辦法吧？”。

張雨陷入了遐想。

日期：2010-07-13 19:17:04

四：好銷售都是知道什麼是重點的人

其實電話拜訪客戶，遇到客戶的異議時的處理辦法，張雨是專門請教過倪鋒的，那位先生當時說：

萬事都不可執著一種思維和方法，條條大路通羅馬，一條路不通，馬上換另外一條路。銷售要具備擴散型思維模式。

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