後來,在專案的程序中,我開始記錄我每次和客戶的溝通,開始記錄每次拜訪、調研、討論後的內容,開始記錄和福哥及其他各位參與的領導專家討論的內容和觀點,記錄自己獲得的各種有用的資訊。正是這種記錄做得多了,我開始把相關的資訊對接起來,開始了自己的分析。
到後來,隨著我獲取的資訊越來越全面和深入,隨著我自己的思考越來越清晰、有條理。再看專案後期的分析記錄,其全面和細緻程度,讓我驚愕。
比如那年的十一月二日,有一篇關於競爭形勢與競爭的分析。五號A4紙寫了三頁。主要內容有三個部分,近期與客戶高層溝通情況和即將進行的一次溝通目標、各競爭對手分析與策略、下步計劃及注意事項。
第一部分中,列示了董事長、總經理、副總、其他各位副總、相關處長、“那個”處長的當下的狀態和認識,他們對專案有什麼看法,對我們是什麼感覺。接著,談到了即將進行的此次溝通希望給“給客戶方不同人員的不同感覺”,包括給董事長的感覺是“高層互訪”,透過“思路溝通”和“戰略級合作”贏得董事長的信任;給副總的感覺是幫助他做董事長和其他老總的工作,以便後面的工作開展更加順利;給其他各位老總的感覺是認識到我們的思考與客戶的管理思路較為一致,但注意不要太強勢;給“那個”處長及他部門人員感覺就是一次很正常的溝通,和董事長的會面也是非常偶然的,感覺不到“背後的運作”。
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